L’art du poêle revendeur officiel de la marque Ravelli
Chez L’art du poêle, revendeur officiel Ravelli, votre satisfaction et le bon fonctionnement de votre poêle à granulés sont notre priorité. Un code d’alarme affiché sur votre écran peut être source d’inquiétude, mais la plupart du temps, il s’agit d’un problème que vous pouvez résoudre vous-même grâce à un entretien régulier ou un simple redémarrage.
Voici un tableau détaillé des alarmes les plus fréquentes sur les poêles à granulés Ravelli (systèmes RDS ou non) et les premières étapes de résolution.
Tableau Récapitulatif des Alarmes Poêles Ravelli & Solutions Décryptez les messages de votre appareil
| Code Alarme | Libellé (Exemple) | Problème Détecté | Résolution possible (À vérifier par l’utilisateur) | Quand contacter l’Assistance Technique ? |
| AL 01 | BLACK OUT | Perte de tension électrique pendant le fonctionnement. | Appuyez sur le bouton d’arrêt et redémarrez le poêle. Vérifiez l’alimentation électrique générale. | Si l’alarme revient sans coupure de courant visible. |
| AL 02 | SONDE FUMEE | Dysfonctionnement ou déconnexion de la sonde de température des fumées. | Éteindre, attendre le refroidissement complet, puis redémarrer. | Si le problème persiste après le redémarrage. |
| AL 03 | SURCHAUFF FUMEES / HOT FUMEES | Température des fumées trop élevée (combustion anormale). | Nettoyez le brasier et son support (creuset). Vérifiez l’état et la propreté des conduits internes et externes. Assurez-vous que le réservoir à pellets n’est pas vide. | Si, malgré un nettoyage complet, l’alarme se déclenche à nouveau rapidement. |
| AL 04 | EXTRACTEUR EN PANNE | L’extracteur de fumées ne fonctionne pas ou mal. | Vérifiez qu’aucun objet n’obstrue le ventilateur d’extraction. | Immédiatement, car cela peut indiquer une panne mécanique ou électronique de l’extracteur. |
| AL 05 | ECHEC ALLUMAGE | La flamme n’est pas apparue dans le temps imparti. | Vérifiez le niveau de pellets et la qualité. Nettoyez le brasier et l’orifice d’allumage. Assurez-vous que la bougie d’allumage est correctement positionnée (à froid !). | Si l’allumage échoue à plusieurs reprises (usure de la bougie ou défaut d’alimentation). |
| AL 06 | PELLET TERMINE | Le réservoir de granulés est vide. | Remplissez le réservoir. Appuyez sur le bouton d’arrêt et redémarrez le poêle. | Si le réservoir est plein et que l’alarme persiste (problème de vis sans fin/motoréducteur). |
| AL 07 | THERMIQUE A REARMEMENT | Surchauffe (thermostat de sécurité déclenché) due souvent à l’encrassement ou une combustion inefficace. | Éteignez, débranchez le poêle. Nettoyez complètement le brasier et les conduits. Réarmez le thermostat (petit bouton rouge ou noir, généralement à l’arrière ou sous le poêle – ATTENTION : attendez que le poêle soit froid et consultez votre manuel !). | Si l’alarme se reproduit régulièrement après réarmement. |
| AL 08 | DEPRESSION / FLUX INSUFFISANT | Problème de tirage : obstruction ou dépression trop faible. | Nettoyez le conduit de fumées et le T de raccordement. Vérifiez que la porte et le tiroir à cendres sont parfaitement fermés. Contrôlez l’étanchéité des joints. | Si, après vérification et nettoyage, l’alarme persiste (problème de pressostat/vacuostat). |
| AL 12 | ANOMALIE TOURS EXTRACTEURS | L’extracteur de fumées ne tourne pas au régime requis. | Identique à AL 04 ou AL 08 : vérifiez l’obstruction du circuit des fumées. | Si le problème persiste après un nettoyage complet. |
Nos Conseils d’Experts Ravelli
- Le Nettoyage est Crucial : La majorité des alarmes (AL 03, AL 05, AL 07, AL 08) sont directement liées à un mauvais entretien. Assurez-vous que votre brasier (creuset) et les passages de fumées quotidiens sont impeccables.
- Consultez Votre Manuel : Les codes peuvent varier légèrement selon le modèle exact de votre poêle Ravelli. Référez-vous toujours au manuel d’utilisation spécifique à votre appareil.
- Redémarrage Propre : Après avoir résolu la cause de l’alarme (remplissage, nettoyage, etc.), éteignez le poêle (bouton OFF), attendez quelques instants (le temps qu’il se refroidisse et fasse le cycle d’arrêt), puis relancez un allumage normal.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l’alarme, ou si vous suspectez une défaillance d’une pièce maîtresse (sonde, extracteur, carte électronique), n’hésitez pas :
Contactez votre revendeur ou installateur, L’art du poêle, Service Assistance Technique agréé Ravelli
nous intervenons uniquement sur les appareils que nous avons vendu et installer, seul votre revendeur et responsable de sont installation. en cas de doute nous pouvons faire une expertise. Nous sommes là pour vous fournir un diagnostic précis et une intervention rapide.
Rappel : toute intervention technique non autorisée sur des composants électriques peut annuler la garantie de votre appareil.
tableau d’alarmes poêles à granule Ravelli
Tableau détaillé des alarmes des poêles Ravelli. Voici un résumé pour chaque code d’alarme que vous avez mentionné, ainsi que leurs résolutions possibles :
- AL 01 (BLACK OUT)
- Problème : Perte de tension pendant la phase de travail.
- Résolution : Appuyez sur le bouton d’arrêt et redémarrez le poêle.
- AL 02 (SONDE FUMEE)
- Problème : Mauvais fonctionnement de la sonde de fumée (décrochée de la carte électronique).
- Résolution : Contacter le Service Assistance.
- AL 03 (SURCHAUFF FUMEES)
- Problème : Combustion inefficace en raison de l’encrassement du brasier ou du ventilateur mal fonctionnant.
- Résolution : Éteindre le poêle, nettoyer le brasier, nettoyer les conduits internes, et ajuster la combustion.
- AL 04 (EXTRACTEUR EN PANNE)
- Problème : L’extracteur de fumées ne fonctionne pas correctement ou n’est pas alimenté.
- Résolution : Contacter le Service Assistance.
- AL 05 (ECHEC ALLUMAGE)
- Problème : Absence de pellets, erreur lors de l’allumage, ou défectuosité de la résistance.
- Résolution : Vérifier le réservoir de pellets et la résistance. Si le problème persiste, contacter le Service Assistance.
- AL 06 (PELLET TERMINE)
- Problème : Le réservoir est vide ou la tarière ne charge pas de pellets.
- Résolution : Vérifier le réservoir et nettoyer la tarière. Ajuster le réglage Pellet/Air.
- AL 07 (THERMIQUE A REARMEMENT)
- Problème : Le thermostat a été réarmé suite à un colmatage ou à une combustion inefficace.
- Résolution : Éteindre le poêle, nettoyer le brasier et les conduits, ajuster le réglage Pellet/Air.
- AL 08 (DEPRESSION)
- Problème : Le conduit des fumées est obstrué ou le vacuostat est défectueux.
- Résolution : Vérifier et nettoyer le conduit des fumées. Contacter le Service Assistance si nécessaire.
- AL 12 (ANOMALIE TOURS EXTRACTEURS)
- Problème : Perte d’efficacité des extracteurs de fumées.
- Résolution : Contacter le Service Assistance.
- AL 14 (PHASE TARIERE)
- Problème : Câblage du motoréducteur de la tarière déconnecté.
- Résolution : Contacter le Service Assistance.
- AL 15 (TRIAC TARIERE)
- Problème : Anomalie dans la carte électronique du moteur de la tarière.
- Résolution : Vérifier la tension d’alimentation et contacter le Service Assistance.
- AL 19 (NETTOYEUR DEFECTUEUX)
- Problème : Le nettoyeur ne termine pas son mouvement.
- Résolution : Réinitialiser l’alarme et attendre que le poêle se mette en OFF. Rebrancher l’électricité et vérifier si le nettoyeur se positionne correctement.
- AL 25 (ALARME TARIERE)
- Problème : Anomalie dans le fonctionnement du motoréducteur de la tarière.
- Résolution : Contacter le Service Assistance.
L’Art du poêle vous aide à identifier et résoudre les différentes alarmes de votre poêle Ravelli.
En premier, avant tout chose contacter votre revendeur, il seras quoi faire
