J'ai rencontré un problème de bourrage sur mon poêle à pellets en date du 30/12/2024, impossible de le mettre en route, une erreur bloquait l'all... Lire la suite
J'ai rencontré un problème de bourrage sur mon poêle à pellets en date du 30/12/2024, impossible de le mettre en route, une erreur bloquait l'allumage. Habitant en Alsace et n'ayant qu'un seul système de chauffage autant vous dire qu'il ne faisait pas chaud.. j'étais bien embêtée car toutes les sociétés que j'ai appelées étaient fermées ou en vacances à cette période.. Heureusement une personne de mon entourage connaissait quelqu'un dans le domaine qui a pu me dépanner à 700km de distance lors d'un visio. Ulrich, un technicien très sympathique et super compétent. Il m'a expliqué la procédure à réaliser afin de régler le problème dans un temps record. Il s'avère qu'un morceau de caoutchouc était bloqué dans la vis sans fin de mon poèle, se qui bloquait la descente des granulés. D'après lui, ce morceau de caoutchouc devait très certainement venir d'un de mes sac de pellets brico dépôt, d'où l'importance de prendre un granulés de qualité. Un grand merci encore à lui pour sa grande aide et son professionnalisme. En voir moins